Stel je voor: je woont in een woning die je meer kost dan je eigenlijk kunt betalen, en toch lijkt het alsof er niets in huis werkt zoals het hoort. De kranen lekken, de verwarming hapert en er zit schimmel op de muren. Je hebt de verhuurder meerdere keren gebeld, maar elke keer krijg je dezelfde reactie: "Ik regel het snel voor je!" Toch gebeurt er nooit iets. Dit is een typische situatie waarin veel...